امتحان لغة عربية صف عاشر فصل اول 2017-2018
السؤال الاول
اقرأ النص الآتي للصحفية (عبير غانم) ثم أجب :
التسوق الإلكتروني ما له وما عليه
1 . أصبحت شبكة الإنترنت جزء لا يتجزأ من الحياة اليومية للكثيرين منا، وهي في مجال التسوق تمثل
أهمية بالغة ولا غنى عنها في حياة عدد كبير من النساء، فالمرأة إذا كانت عاملة فهي مشغولة لدرجة لا تسمح لها بإضاعة ساعات من وقتها في السوق، وإذا كانت تلك المرأة ربة منزل فلن تسهل عليها التضحية بالوقت والجهد في التسوق لتلبية احتياجات المنزل والأبناء وتوفير مستلزماتهم، لذلك فإن المرأة تواقة إلى التسوق الإلكتروني
2 . ويعد الإعلان الإلكتروني عبر الإنترنت من أكثر وسائل الترويج جاذبية وانتشارا في ظلال الاتجاه نحو التسويق الإلكتروني فالاعلان المباشر عبر الإنترنت يتزايد بمعدل (%12) سنويا، وقد قدمت التجارة الإلكترونية مفهوما جديدا للإعلان، وهو أن الشركات تقدم رسائلها الترويجية بشكل متعمد إلى بينات مستهدفة من خلال مواقع إلكترونية محددة يتوقعون أن تكون جماهيرها قادرة على تمييزها وإدراكها، ولا سيما جمهور النساء
3 . صحيح أن التسوق الإلكتروني في الدول العربية لا يقارن بالكثير من الدول الأوروبية والأمريكية، ولكن يكفي أن نعلم أن الإحصائيات تشير إلى التزايد الهائل في الإقبال على التسوق عبر الإنترنت، ففي بريطانيا وحدها أغلقت ( 25) من المحال التجارية الصغيرة والمتوسطة، وحقق التسوق الإلكتروني طبقا للتقارير الرسمية في بريطانيا عام (2012) أكثر من (77) مليار جنيه إسترليني، وهي أرقام ضخمة تؤكد حقيقة مفادها أن السوق التقليدي بدأ في الانهيار فعلا ، وأنه عاجلا أو آجلا سيسطع هذا النجم التجاري الجديد في سماء عالمنا العربي لا محالة، وإذا كان الأمر كذلك فلتتعرف على ميزات التسوق عبر الإنترنت وعيوبه
4 . إن التسوق عبر شبكة الإنترنت يتيح إمكانية المقارنة بين أكثر من موقع يقوم بعرض السلعة تقها؛ مما يحقق الحصول على أقل سفر وأعلى جودة، وثمة مواقع تقدم تسهيلات فيما يخص مصاريف الشحن وغيرها، ومن خلال تعامل النساء مع المواقع المختلفة يصبحن أكثر خبرة بالمواقع المميزة التي تقدم خدمة كاملة، فضلا عن أن التسوق عبر شبكة الإنترنت أكثر راحة للمرأة، إذ تشتري مستلزماتها كلها وهي جالسة على أريكتها في المنزل. ومن أكثر المحاسن التي تجدها النساء في التسوق عبر شبكة الإنترنت هو أن المتاجر الإلكترونية لا تغلق أبوابها كالمتاجر التقليدية ثم إن التسوق من المتاجر الإلكترونية لا يحتاج إلى مغادرة المنزل أو تحمل نفقات انتقال أو نفقات السيارة من وقود وتكلفة أماكن الانتظار، وقد يساعد التسوق عبر الإنترنت في البحث خلال ثوان عما تحتاجه مهندسة الديكور مثلا من مستلزمات عملها من إضاءة وورق حائط وغير ذلك، كما أن هناك بعض السلع التي تتوافر عبر الإنترنت ولا تجدها سيدة المنزل في المتاجر المحلية
5 . ولكن الأمر لا يقتصر على المحاسن فقط فهناك الكثير من المساوئ للتسوق الإلكتروني، إذ تروي نساء وسيدات أعمال تجارب غير مشجعة مع المتاجر الإلكترونية، إذ تقول إحدى السيدات اللواتي اعتدن التسوق عبر الإنترنت إنها تعرضت إلى عملية نصب عند تسوقها الإلكتروني بسبب تعاملها مع موقع غير موثوق، فقد تنافت سمات المنتج الذي قامت بشرائه مع كل الميزات الوهمية التي أسهب الموقع في وصفها، وهي بدورها صدقت هذه الميزات وهناك عيوب أخرى تسردها بعض النساء اللاتي يقمن بالتسوق الإلكتروني؛ إذ تقول إحداهن انها توقفت عن هذا النوع من التسوق بسبب عدم تمكنها من التفاوض حول سعر المنتج أو مواعيد التسليم وغير ذلك من الأمور لعدم وجود تواصل وجها لوجه بين العميل والبائع، وتقول أخرى إنها لا تستطيع فحص البضائع قبل الشراء بل تكتفي برؤية الصورة فقط، كذلك عند اختيار لون معين مثلا تجد عند التسليم لونا آخر مخالفا لذاك الذي قامت باختياره،
أو تجد المنتج مخالفا للصورة التي تخيلتها عنه، وإذا قررت ألا تسلم المنتج عليك دفع مصاريف الشحن في جميع الأحوال
6 . وقد أصدر جهاز حماية المستهلك بعض الإرشادات والنصائح للمتسوقين عبر المواقع الإلكترونية، ومن ذلك : . التجول بين المواقع المختلفة قبل القيام بعملية الشراء، حيث يمكن للمتسوق مقارنة الأسعار والمواصفات الخاصة بكل سلعة يريد شراءها، الحرص على أن يكون رصيد هذه البطاقة يتناسب مع قيمة مشترياتك عبر الإنترنت.
- التسوق عبر مواقع آمنة تحظى بالسمعة الطيبة، ولا سيما تلك المواقع التي تزرع الثقة بينها وبين المتعاملين، وتحافظ على سرية البيانات وأرقام البطاقة الائتمانية التي يستخدمها المتسوق عند عملية الشراء
- تجنب ارسال معلومات الى الموقع الذي تقوم بالشراء منه، أو إعطاء أية تفاصيل وبيانات عن البطاقة الائتمانية عبر البريد الإلكتروني أو غرف المحادثة ، استعمال بطاقة ائتمانية واحدة فقط للشراء عبر الإنترنت، وذلك حتى يسهل عليك اكتشاف أي محاولة لاستعمال بطاقتك.
- الاحتفاظ بنسخة من أمر الشراء، وليكن العميل صبورا عند القيام بطباعته، أو الاحتفاظ به في القرص الصلب
إن جهاز حماية المستهلك يهيب بالمتسوقين عبر ( شبكة الإنترنت ) أن يقرؤوا البيانات الإيضاحية للسلع المعروضة للبيع، والتأكد من تكلفة النقل والتوصيل للمستهلك، والحذر من الوقوع فريسة للسلع المغشوشة نتيجة عدم إمكانية مشاهدة المنتج قبل الشراء
تابع امتحان نهاية الفصل الدراسي الأول - مادة اللغة العربية - الصف العاشر المتقدم والعام - العام الدراسي 2018 / 2017 م
أولا. أجب عن الأسئلة من (1) حتى (10) برسم دائرة حول رمزها الصحيح :
1. ما الفكرة المحورية للمقال ؟
أ. أثر السوق الإلكتروني في اقتصاد السوق
ب. إيجابيات السوق الإلكتروني وسلبياته
ت. أهمية السوق الإلكتروني بالنسبة إلى النساء "
ث. المقارنه بين السوق الإلكتروني والسوق التقليدي
2. ما الليل الذي ساقته الكاتبة لإثبات أن السوق الإلكتروني قد أصبح أمرا واقعا في الأسواق الأوربية ؟
أ. زحف التسوق الإلكتروني إلى البلدان العربية
ب. إقبال النساء في أوروبا على التسوق الإلكتروني
ت. عجز كثير من المتاجر الصغيرة والمتوسطة عن منافسة السوق الإلكتروني
ث. استخدام كثير من الأوربيين شبكه ( الإنترنت ) في الحياة اليومية
3. إن جهاز حماية المستهلك يهيب بالمتسوقين عبر شبكة الإنترنت أن يقرؤوا البيانات الإيضاحية للسلع.
- أي الكلمات الآتية أكثر دقة في أداء معنی ما وضع تحته خط ؟
أ. يناشد
ب. يطلب
ت. يوحه
ث. ينص
4. " استخدام الدعاية وأساليب التسويق الفعالية مع العملاء. أي الفقر الآتية أكثر تأكيدا على هذه الفكرة ؟
أ. الأولى
ب. الثانية
ت. الثالثة
ث. الرابعة
5. لم حث جهاز حماية المستهلك العميل على استخدام بطاقة واحدة عند الشراء الإلكتروني ؟
أ. لكي يسهل على المتجر الإلكتروني تسجيل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل
ب. لكي يحصل العميل على أقل سعر ممكن لمشترياته
ت. لكي يسهل على المتجر الإلكتروني إيصال البضاعة إلى عنوان العميل
ث. لكي يسهل على العميل معرفة من يحاول استخدام بطاقته الائتمانية
6. " المتاجر الإلكترونية لا تغلق أبوابها ". ما صيغة اسم الفاعل من الفعل" تغلق ؟
أ. تغلق
ب. غالق
ت. مغلق
ث. مغلوق
7. وقد قدمت التجارة الإلكترونية مفهوما جديدا للإعلان . ما الصفة المشبهة في هذه العبارة ؟
أ. إعلان
ب. جديدا
ت. مفهوم
ث. تجارة
8." الاحتفاظ بنسخة من أمر الشراء، وليكن العميل صبورا عند القيام بطباعته." ما صيغة اسم الفاعل مما وضع تحته خط
ا. مصابرة
ب. مصبار
ت. صابر
ث. صبار