1
يوجد تعريف محدد للكاريزما
2
يحث النص على التواصل غير اللفظي مع الاخرين
3
يجب ان تصنف اهمية ما ستقوله بالنسبة للطرف الاخر
4
العطاء هو الطريقة الوحيدة لتأسيس تواصل حقيقي
5
إن الادوات التي تستخدمها تؤثر في الاخرين
6
قيامك بالاستماع يظهر اهتمام اقل من تقديم النصيحة